Квартира однокомнатная на улице Интернациональной, 48 м²

Ольга, здравствуйте. Прочитали ваш отзыв, и нам невероятно стыдно за тот опыт, который вы получили. Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса, и мы приносим вам свои глубочайшие, искренние извинения от лица всей нашей команды. То, что вас заселили в другую квартиру без предупреждения и вашего согласия — это грубое нарушение наших же правил. Опоздание со встречей, когда вы были с ребёнком и чемоданами, делает эту ситуацию ещё более возмутительной. Нет никаких оправданий такому отношению. Технические проблемы, которые вы описали — теснота, запах палёного от розетки бойлера, отсутствие горячей воды — это результат полного провала в проверке квартиры перед заселением. Мы благодарны вам, что вы указали на это. Надеемся, у нас будет шанс вернуть ваше доверие при следующем визите! С уважением, Ольга (отдел заботы).

Михаил, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, Ольга (отдел заботы).

Алексей, спасибо за отзыв! Очень рады, что расположение квартиры, техническое оснащение и чистота помещения устроили вас. Важно, что все устройства работали исправно, а Wi-Fi обеспечивал стабильный доступ в интернет. Тем не менее, мы сожалеем, что возникли некоторые неудобства: - Заселение произошло позднее заявленного времени. Иногда бывают форс-мажорные обстоятельства, и уборка занимает чуть больше времени, чем планировалось. - Запах табачного дыма в санузле, вероятно, исходил от соседей. Поскольку квартира расположена близко к другим помещениям, порой посторонние ароматы проникают внутрь. Просим понимания и заверяем, что усиливаем профилактику курения и предпринимаем меры для нейтрализации неприятного запаха. Спасибо за терпение и понимание. Пусть дальнейшая жизнь в путешествиях будет лёгкой и наполненной радостью! С уважением, Ольга (отдел заботы).